Apa Itu Bounce Rate dan Cara Menghitungnya

bounce rate adalah

Konten di situs web berkualitas dan bermanfaat, tetapi pengunjung pergi dengan cepat tanpa mengambil tindakan apa pun. Hal ini menyebabkan bounce rate meningkat. Apa itu bounce rate? Apa yang menyebabkan bounce rate tinggi dan bagaimana mengatasi bounce rate tinggi?

Untuk lebih jelasnya mari kita cari tahu apa itu bounce rate dan penyebab serta cara terbaik untuk memperbaiki dan mengoptimalkan bounce rate pada sebuah website!

Apa itu Bounce Rate?

Jika kamu bertanya apa itu bounce rate? Definisi bounce rate adalah istilah untuk rasio jumlah kunjungan halaman unik dengan jumlah total kunjungan web. Selain itu, bounce rate juga merupakan sebuah metrik yang populer dan banyak digunakan dalam analisis digital dan analisis lalu lintas sebuah website saat ini.

Tayangan laman unik dihitung ketika pengunjung mengunjungi sebuah website, tetapi tidak mengambil tindakan apapun, seperti mengklik tautan atau mengisi formulir atau melakukan pemesanan dan tindakan lainnya kemudian langsung keluar dari website tersebut.

Contoh: Ada 100 orang yang mengunjungi website Kamu. Tetapi 30 dari mereka keluar dari situs web tanpa mengklik lagi di halaman lain di website tersebut. Jadi bounce rate situs website tersebut adalah 30%.

Baca Juga :

Mengapa Bounce Rate Penting Untuk Sebuah Website?

  • Ketika pengguna mengunjungi website kamu miliki dan kemudian segera meninggalkan situs web tersebut, itu berarti tidak ada konversi. Jadi Kamu harus memikirkan cara memperbaiki situasi ini dan membuat pengunjung betah berlama-lama di website kamu miliki untuk meningkatkan konversi situs web.
  • Bounce Rate merupakan salah satu faktor yang terkait dengan SEO Google. Faktanya, Bounce Rate sangat berkorelasi dengan hasil pencarian yang ditampilkan pada halaman pertama Google.
  • Bounce Rate yang tinggi berarti situs web atau kualitas konten Kamu buat bermasalah karena tidak memenuhi kebutuhan pengguna saat mencari sebuah informasi. Jadi kamu harus memperbaiki konten dengan segera.

Di Mana Kita Bisa Melihat Bounce Rate?

Di antarmuka Google Analytics, buka Audiens > Ikhtisar dan melihat Bounce Rate.
Bagaimana Bounce Rate di Google Analytics Dihitung?

Hal pertama, kita perlu memahami bagaimana bounce rate pada statistik Google Analytics dihitung. Bounce rate di Google Analytics akan dihitung sesuai dengan rumus berikut:

Bounce Rate Halaman

Apakah jumlah total tampilan halaman unik dibagi dengan jumlah total tampilan halaman dalam waktu minimum yang ditentukan.

Bounce Rate Situs Web

Rumus untuk menghitung bounce rate adalah jumlah total kunjungan unik di semua halaman arahan dibagi dengan jumlah total kunjungan di semua halaman situs web dalam waktu minimum tertentu.

Cara Mengidentifikasi Penyebab Bounce Rate Yang Tinggi

Dalam hal mengukur bounce rate, Google Analytics adalah pilihan yang tepat. Kamu dapat melacak keseluruhan bounce rate dari seluruh situs web serta untuk setiap halaman.

Namun, Kamu perlu analisis lebih lanjut untuk mengetahui secara pasti mengapa pengunjung langsung keluar web dan tidak betah berlama-lama. Berikut adalah data dari Google Analytics yang perlu Anda pertimbangkan saat menyortir dan menganalisis bounce rate:

  • Audience overview untuk memeriksa keseluruhan bounce rate situs website
  • Channels Report melacak bounce rate untuk setiap saluran pemasaran aktif
  • All traffic report memungkinkan kamu membandingkan bounce rate untuk setiap sumber/media
  • All pages report memberimu detail tentang bounce rate setiap halaman

Juga, lihat laporan lain dari Google Analytics ini untuk memahami lebih lanjut tentang bounce rate. Berikut adalah 4 aspek yang perlu kamu ingat saat menganalisis bounce rate situs web:

1. Audience overview: Periksa bounce rate keseluruhan untuk situs web

Untuk dapat melihat keseluruhan bounce rate web. Buka Google Analytics , pilih Audiens dan klik Ikhtisar.

Selain itu, kamu juga dapat membandingkan bounce pada periode waktu yang berbeda. Pilih periode waktu yang ingin Kamu bandingkan dan lihat bagaimana bounce rate berubah seiring waktu.

Ini sangat berguna ketika Kamu mengubah bagian penting dari situs web atau konten Kamu miliki. Dengan cara ini

Kamu dapat mengukur perubahan pada bounce rate untuk melihat bagaimana hal itu bisa terjadi.

2. Channels Report : Periksa Bounce Rate Di Setiap Saluran

Untuk dapat melihat bounce rate berdasarkan channel atau saluran. Akses ke Google Analytics ;

Pilih Acquisition di menu sebelah kiri; Pilih All Traffic dan klik Channels.

Data ini menunjukkan kepada Kamu semua saluran yang mengarahkan lalu lintas paling berkualitas. Misalnya, lalu lintas ke situs web kamu dari sumber Referral (dirujuk dari situs web lain) memiliki bounce rate terendah sebesar 22,09%. Artinya, pengguna yang berasal dari saluran ini merespons konten website kamu dengan baik.

Pada saat yang sama, lalu lintas yang berasal dari Display (iklan bergambar) juga memiliki bounce rate (sekitar 68,7%). Dalam hal ini, Kamu juga harus fokus untuk memeriksa apakah iklan tersebut relevan dengan konten halaman arahan yang kamu buat.

Kamu mungkin perlu mengubah konten yang lebih menarik dan memuaskan pengguna untuk mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Selain itu, Kamu juga dapat mempelajari lebih dalam saluran pemasaran berdasarkan sumber/media dengan mengakses bagian Acquisition session, memilih All Traffic dan mengklik Source/Medium seperti gambar di bawah ini:

Jika bounce rate di sumber yang berbeda berbeda, Kamu harus meningkatkannya. Bandingkan sumber dengan lalu lintas yang baik dengan yang memiliki bounce rate tinggi. Kemudian cari penyebabnya dan cari solusinya.

Baca Juga :

3. Lacak bounce rate di berbagai perangkat/browser

Google Analytics memungkinkan Kamu melacak kinerja situs web berdasarkan perangkat yang digunakan pengunjung website.

  • Berdasarkan Perangkat

Buka bagian Pelaporan session Audience di Google Analytics. Dan gulir ke bawah ke bagian Mobile untuk melihat metrik bounce rate menurut perangkat. Termasuk: Desktop, Tablet, dan Seluler.

Jika Kamu melihat peningkatan bounce rate pada perangkat tertentu. Itu berarti pengguna memiliki pengalaman buruk pada perangkat tersebut. Jika bounce rate di perangkat seluler jauh lebih tinggi daripada di desktop. Kamu perlu mengoptimalkan situs web Kamu agar lebih ramah seluler.

Hal ini sangat penting karena Google memprioritaskan pengindeksan seluler (mobile first index atau submit-link mobile). Oleh karena itu, optimasi yang buruk juga dapat mempengaruhi SEO dan peringkat situs web.

  • Berdasarkan Negara atau Wilayah

Anda dapat masuk ke session Audience dan pilih Geo pilih Location untuk melihat bounce rate pelanggan menurut wilayah atau negara. (Kamu dapat melewati bagian ini jika situs web Anda hanya menampilkan 1 bahasa)

Jika suatu area memiliki keterlibatan rendah di situs web Kamu, maka Kamu harus berinvestasi dalam konten untuk memberi kesan pada pelanggan di area tersebut.

Kamu juga harus memeriksa bagian Bahasa untuk memeriksa bounce rate untuk setiap bahasa.

Kamu juga dapat memeriksa bounce rate berbasis Demographic untuk melihat bagaimana setiap kelompok usia atau jenis kelamin merespons situs web.

Pantau bounce rate untuk memastikan pelanggan sasaran utama melihat konten yang dapat dibaca dengan benar dan mendapatkan pengalaman pengguna yang optimal. Dengan begitu, Kamu dapat memaksimalkan keterlibatan, meningkatkan konversi, dan bahkan pendapatan.

4. Periksa Bounce Rate Landing pages

Catatan terakhir adalah untuk memantau kinerja halaman arahan utama.

Buka laporan Behavior dan gulir ke bawah ke bagian Site Content , pilih bagian Landing pages

Analisis bounce rate setiap Landing pages dan tentukan mengapa pengguna tidak berkonversi. Kamu dapat mengajukan pertanyaan kepada diri sendiri seperti:

  • Apakah konten landing pages memuaskan pengguna atau relevan dengan pesan iklan yang diklik pengguna?
  • Bagaimana apakah pengalaman pengguna baik?
  • Apakah ajakan bertindak Kamu buat sudah luar biasa dan menarik?
  • Apakah ada petunjuk yang jelas untuk setiap langkah yang Kamu inginkan agar dilakukan pengguna?
  • Kesulitan menavigasi ke halaman lain di situs web?

Selain itu, Kamu juga harus melihat laporan Behavior Flow untuk melihat halaman mana yang dikunjungi pengguna setelah meninggalkan halaman arahan Kamu.

Behavior Flow memungkinkan Kamu melihat apakah pengunjung bergerak ke arah yang Kamu inginkan dan halaman kemudian dioptimalkan untuk konversi.

Setelah Kamu menganalisis dan memahami masalahnya melalui Google Analytics, Kamu akan menemukan solusi untuk mengurangi bounce rate situs web yang kamu kelola.

Baca Juga :